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PROCÉDURE DE RÉSERVATION

Envoyez-nous un formulaire de demande de réservation de groupe (Nouvelle demande ).

Selon les raisons de votre séjour et le type d'événement que vous souhaitez organiser, Barcelona On Line désignera un responsable spécialisé qui sera votre seul interlocuteur tout au long de l'organisation de votre séjour.

Ce responsable ouvrira un dossier avec le nom du groupe ou de l'évènement. Pour toutes les communications ultérieures ( e-mail, fax, téléphone, etc.), nous vous conseillons d'utiliser ce nom pour éviter les confusions.

En règle générale, si nous considérons que l'information reçue est suffisante, nous nous renseignerons sur les disponibilités et les cotizaciones des services souhaités, notamment pour l'hébergement.

Dans le cas contraire, nous vous contacterons pour vous demander des renseignements supplémentaires.

Au fur et à mesure que nous obtenons des offres, nous vous les proposerons, en indiquant tous les renseignements nécessaires pour que vous puissiez les comparer. Concrètement, nous vous donnons une description détaillée du service, sa situation géographique, les tarifs, les conditions de réservation, bloqueo y fechas de opción, etc.

Si cela est nécessaire, nous pouvons organiser une visite des lieux pour que vous ou une personne de confiance puissiez vous faire une idée plus précise y hasta decidir entre diferentes alternativas, asegurando así el éxito de la organización.

En el caso de querer reservar y confirmar un bloqueo, le gestionamos el proceso hasta la confirmación final, enviándole toda la documentación necesaria.

También nos encargamos de todos los detalles definitivos, como la rooming list, horas de llegada, etc.

Si Barcelona On Line le proporciona un guia para coordinar el desarrollo de las diferentes actividades reservadas, le informaremos de los datos de la persona en cuestión y del punto de encuentro. En el caso contrario le facilitaremos un teléfono de contacto para casos de emergencia.

Nous vous souhaitons un agréable séjour à Barcelone !

   
   
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